GetYourGuide es uno de los marketplaces de experiencias más grandes del mundo, con presencia en más de 170 países. Para operadores en destinos como Colombia, Perú, Tailandia o Indonesia es muchas veces el primer canal al que acuden.
Pero depender de GetYourGuide como canal principal tiene un coste que va más allá del porcentaje de comisión: nunca sabes quiénes son tus clientes y quedas atrapado en un ciclo donde siempre necesitas pagar al intermediario.
Comparativa rápida: GetYourGuide vs Outvia
| GetYourGuide | Outvia | |
|---|---|---|
| Comisión por reserva | 20–30% | 0% |
| Contacto directo con el cliente | No | Sí |
| Control de precios | Limitado | Total |
| Pago anticipado | Sí (gestionado por GYG) | Sí (gestionado por ti vía Stripe) |
| Confirmaciones por WhatsApp | No | Sí |
| QR multidioma | No | Sí |
| Modelo | Marketplace intermediario | Herramienta de venta directa |
Comisiones: cuánto te cuesta realmente
Ejemplo Colombia — Trekking guiado $45 USD/persona, grupo de 10. Con 20 salidas/mes: entre $1.800 y $2.700 USD/mes — al año entre $21.600 y $32.400 USD.
Ejemplo Tailandia — Tour de selva $55 USD/persona, grupo de 12. Con 25 salidas/mes: entre $3.300 y $4.950 USD/mes — al año entre $39.600 y $59.400 USD.
Con Outvia, pagas una suscripción mensual fija. El resto es tuyo.
Control del cliente
GetYourGuide: el cliente es de la plataforma. No puedes contactarle fuera del sistema.
Con Outvia: tienes su nombre, email y WhatsApp desde el primer momento.
Por qué GetYourGuide domina en estas regiones
Captura al turista europeo o norteamericano antes de que llegue al destino. Esa es su propuesta de valor real. El problema es que ese acceso tiene un coste permanente.
WhatsApp como canal de comunicación
GetYourGuide no integra WhatsApp. Toda la comunicación pasa por su sistema interno.
Outvia envía confirmaciones directamente por WhatsApp. Si hay un cambio de último momento, contactas al grupo en segundos.
QR multidioma: captar al turista que ya está en tu zona
Outvia incluye códigos QR multidioma para colocar en hoteles o en tu punto de encuentro. El turista escanea y reserva directamente, sin pasar por ningún marketplace.
La estrategia que funciona: usar las dos en paralelo
- GetYourGuide → para captar al turista que aún no te conoce
- Outvia → para que ese mismo turista repita directamente
Conclusión
GetYourGuide es una puerta de entrada al turista internacional. Pero si sigues pagando entre el 20% y el 30% de cada reserva sin haber construido tu propio canal de venta, cada mes que pasa es dinero que podría haberse quedado en tu operación.
Preguntas frecuentes
¿Los ejemplos aplican aunque no opere en esos destinos? Sí. El problema es el mismo en cualquier destino turístico.
¿GetYourGuide penaliza si vendo también por mi cuenta? Los contratos varían. Algunos incluyen cláusulas de paridad de precios. Revisa tu contrato.
¿Cuánto cuesta Outvia? Suscripción mensual fija, sin comisiones. outvia.app.
¿Ofreces actividades guiadas y quieres vender sin pagar comisiones? Solicita acceso a Outvia.